De acuerdo con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), nuestra institución pone a disposición el libro de reclamaciones virtual para atender tus observaciones.
Es la manifestación del consumidor cuando no está conforme con el producto o servicio recibido.
Es un malestar o descontento no relacionado directamente con el producto o servicio adquirido, pero sí con la atención al cliente.
Puedes registrar tu reclamo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si lo haces fuera del horario laboral, se atenderá al día hábil siguiente.
Lunes a viernes de 2:00 p. m. a 8:20 p. m.
Envía tu reclamo o consulta al correo: libroreclamos@iestpayabaca.edu.pe